95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Korekten odnos, obveščanje, hitra obravnava
Bili so pripravljeni avto obdržati na parkingu, do termina zamenjave stekla. Prijazni, profesionalni odnos.
Odzivnost, prijaznost, takoj ponujena rešitev na vsakem koraku postopka
od sprejema preko tel. do konca
cel ux - rezervacija termina, osebje na prevzemu, sama storitev
Prijaznost in hitra storitev
Vse ok
V današnjem času je enostavno zelo malo podjetij, kjer se res vse storitve opravijo vrhunsko. Pri vas je osebna izkušnja res čudovita že od prvega klica in vse do konca popravila. Vsi zaposleni izredno prijazni, nobenih težav pri urejanju dokumentov z zavarovalnico, vsi dokumenti v naprej pripravljeni za podpis, nobenih čakalnih vrst. Sam sem izrazil željo, če si lahko sam nalepim vinjeto na novo steklo, kjer tudi ni bilo nikakšnega problema. Celo poklicali ste me, da če slučajno ne utegnem priti še isti dan po vozilo, bi ga lahko prestavili pod streho za čez noč. Verjetno sem še kaj dobrega pozabil, ampak skratka 1A! Nimam pripomb. Niti ne pomislim, da bi šel na drugo podjetje menjat avtomobilsko steklo. S prijetnimi pozdravi!
Odzivnost
Hitro in kvalitetno opravljena storitv.
Sprejem, prijaznost osebja in kar je najbolj pomembno časovni okvir. Kot je bilo povedano je bilo tudi narejeno.
Prijazno osebje, hitra obravnava, dobro in hitro opravljeno delo
Hitrost, vse uredite z zavarovalnico, strokovno in brez problemov
Menjava stekla na željeni lokaciji, hitrost in učinkovitost ter prijazna delavca.
Hitra odzivnost, zelo kvalitetna izvedba, prijaznost.
Hitro,strokovno,natancno
Popravilo na domu, odzivnost, osebje...
Odnos zaposlenih
Odzivnost, prijaznost osebja, kakovost in hitrost storitve. Tako pozitivne
Poškodbadežnega senzorja na vetrobranskem steklu. Seveda mojstri v vaši delavnici niso nič krivi!
Profesionalnost in prijaznost
Prijaznost, strokovnost, upoštevanje dogovorjenih rokov
Usluga, hitra odzivnost
Hitro in učinkovito opravljeno delo.
Hitro, enostavno in dokaj kvalitetno.
Prijaznost osebja, hitro ter kvalitetno narejeno
Odnos
Hitra odzivnost kontaktnega centra, hitra dobava in montaža stekla, prijaznost in ustrežljivist zaposlenih!
Prijaznost, resnost in zelo dobro opravljeno delo
Hitra rezervacija ter (povratna) komunikacija. Zelo prijazen ter strokoven kader. Lahko samo pohvalim dosedanje izkusnje s Carglass-om, vrhunska izkusnja od zacetka do konca.
Hitra odzivnost, prijaznost.
Učinkovitost ekip
Uslužnost, korektnost, hitrost.
Prijaznost, spretnost
Konkretno delo in odnos serviserja v delavnici v novem mestu
Hitra odzivnost in lep ooravljeno delo
prijaznost ,hitra storitev
dobra komunikacija in dobra storitev
Strokovna in hitra storitev
Strokovnost. Natančnost, dober odnos do stranke -prijaznost.
Prijaznost. Hitra odzivnost. Zelo prijazen serviser.
Hitrost, vljudnost, strokovnost
Res ste se vsi maximalno potrudili, da smo uskladili termin, kvalitetno ste opravili delo in iskreno si zaslužite najvišjo oceno, še enkrat najlepša hvala
Korekten odnos.
Natančnost, hitri odziv prijazni delavci
Ni bilo tezav pri uveljajanju garancije
Zelo prijazni, zelo hitri, edina pripomba so nameščeni brisalci - tudi če so novi puščajo sledi, kar me je malo razočaralo.
Hitro in brez problemov.
Strokovnost, držanje terminov in protokolov.
Prijaznost in strokovnost, največ pa mi je pomenilo to, da ste za vse poskrbeli - zavarovalnica, prijava škode, vinjeta, naročilo stekla, dobava stekla,...
Celotna usluga
Hitro narocanje, kvalitetno opravljeno in tuđi hitro izvedeno. Hvala.
hitrost in odzivnost
tocni, hitri prijazni
Osebno imam super izkušnjo s storitvijo in strokovnostjo, kar ne pomeni, da bi absolitno vsakomur priporočal. Vsak si naj sam izbere in odloči, priporočilo pa seveda dobi na podlagi moje izkušnje. Moja ocena je torej subjektivna
Odlično in hitro opravljena storitev
Dobra odzivnost, hitro popravilo ob dogovorjenem časi
Sama organizacija sprejema, opomniki na termin ipd.
Strokovnost, maksimalen trud
Prijaznost, strokovnost, natančnost, držita se dogovorjene časovnice popravila, kvaliteta, itd...
Da sem se moral dvakrat peljati v Koper, ker prvič ni bilo pravo steklo.
Spoštljiv odnos , natančnost in kakovost celotnega postopka.
Popravilo na željeni lokaciji
Prijaznost, dobra komunikacija, hitrost storitve.
Hiter uvodni pregled in ocena, termin popravila je držal, popravilo je bilo izvedeno hitreje kot napovedano, fleksibilnost pri dogovoru glede plačila
Odličen odnos, deformirano vetrobransko steklo.
ni delal senzor za dež avtomatski več po menjavi stekla
Hitra izvedba
Ker nismo imeli nobenih dodatnih del (opravili cenitev skode, nadomestna vinjeta, avto sprejet točno ob dogovorjeni uri)
Dobra organizacija dela, komunikativnost, prijaznost, hitro popravilo.
Hitro in učinkovito
Prijaznost korektnost,. Garancija
Odlično opravljena storitev. Če nebi vedel da se je steklo menjalo tega nebi nikoli opazil.
Preprosto bili ste korektni in učinkoviti Zelo zadovoljen z vašimi uslugami
Prijaznost, strokovnost, točnost
Urejanje vse dokumentacije, vezane na škodni dogodek in zamenjavo stekla na enem mestu - hitro in efektivno.
Hiter odziv in fleksibilnost
zelo prijazno, ustrežljivo in profesionalno osebje
Hitri dogovor ,prijaznost ,hitra zamenjava.
Vaš pristop do stranke, uslužnost in hitra rešitev problema.
Hiter oziv in popravilo stekla
Hitra menjava stekla
hiter odziv in hitro opravljeno delo
strokovnost