95% strank bi Carglass® in naše storitve priporočilo svoji družini in prijateljem.
*Oceno zadovoljstva merimo z vprašalnikom, ki ga vsaki stranki preko sistema Qualtrics XM pošljemo po opravljeni storitvi.
Filtriraj ocene:
Qualtrics XM
Ustrežljivost
Hitra odzivnost,strokovnost in prijaznost na servisu
prijaznost, odzivnost, kakovost storitve
prijaznost,strokovnost,točnost in najbolj pomembno dobro opravljeno
Vse je bilo tako kot smo se dogovorili po telefonu
Hitro in brez odvečnih komplikacij
Hitro enostavno in doma.
+ korektni sprejem + hitra dobava naročenega stekla + odlično opravljeno delo - steklo je bilo po opravljenem delu umazano, kar je šloda glede na ostalo delo, ki je bilo opravljeno brez pripomb
sprejet točno ob uri, narejeno v dogovorjenem času
Vse ok
Cel postopek in opravljeno delo
10
Odzivnost, obveščenost, prijaznost, strokovnost
Hitrost, prijaznost, prilagodljivost
Točnost, kratka in jasna birokracija, urejena delavnica, profesionalno osebje (Troblje, Slovenj Gradec), menjava kot se šika.
prijaznost, strokovnost, natančnost in hitrost
Dobro opravljeno delo, pazljivost, prijaznost
Vljudnost, hitrost,kvaliteta vglavnem vse naj naj.
Prijaznost, hitrost, strokovnost
hitra odzivnost in prijaznost
Strokovnost, prijaznost
Vse super
Korektnost in prijaznost zaposljenih.
Hitrost natančnost prijaznost
Strokovnost, natančno, in ni dolge čakalne vrste
Točen Termin izvedbe
hitro, kvalitetno, prijazno
Hitro reševanje težav in podajanje povratnih informacij.
Hitro prijazno brez dodatnega izpolnjevanja papirjev
Hitra obravnava, hitra storitev, prijaznost osebja.
Profesionalni, odzivni, taksi tja in nazaj. Zelo korektno in brez problemov.
Od sprejema do realizacije!
Vse
Ker sem bim zadovoljen z delom.
Hitri termin in kvalitetno narejeno
takojšnja rezervacija, prijaznost, hitro popravilo
dobro narejeno, lahko bi dali originalno steklo. drugace pa vse stima
Hitra odzivnost in prilagajanje željam stranke.
AŽURNOST
Delo zgleda dobro opravljeno, sem že večkrat bil stranka, prijazno osebje, ki naredi večino dela tudi namesto mene.
Zelo hitro naročilo in popravilo
Odzivnost, prijaznost, strokovnost in profesionalnost.
Takojšnje popravilo
Visoka stopnja profesionalnosti in hitrost od naročila do končne realizacije.
Dogovorjen rok in čas zamenjave stekla kot tudi možnost na enem mestu urediti z zavarovalnico.
Vse urejeno v poslovalnici Carglassa. Prijaznost zaposlenih, obveščanje o času dogovorjenega dela.
Profesionalen pristop, resnost...točnost...kvalitetna izvedba del....
Pristop do stranke prijaznost zalaganje dabi stranka vse razumela glede postopka popravila vse ok
strokovnost, točnost, prijaznost
Lep sprejem,prijaznost in dobro opravljeno delo.
Kvalitetno in hitro odzivanje skozi celoten proces.
Hitro in kvalitetno
Natačnost in prijaznost ter iskren odnos
Dogovor za termin in realizacija je potekala zelo glatko in brez zapletov
Odnos vaših delavcev do strank in kvalitetno opravljeno delo
Prijaznost, hitrost izvedbe
Prijaznost in kvalitetno opravljeno delo
1. Zelo hiter odziv potem, ko je zavarovalnica poslala zahtevek na Carglass. 2. Prijaznost osebja. 3. Lokacija blizu mojega doma.
prijaznost,
Profesionalen odnos, vse na enem mestu, prijazno osebje
Zelo prijazen Service
Prijaznost in hitra odzivnost
Hitro in enostavno do menjave vetrobranskega stekla. vsa potrebna dokumentacija se uredi že preko klicnega centra. Enostavno !
Zelo prijazni, natančni, spoštljivi...
Prijaznost in strokovnost agentke v klicnem centru ter kvalitetna in hitra izvedba.
Hitrost in spoštovanje dogovorjenega.
Odzivnost
Hitrost in kakovost izvedene storitve (menjava vetrobranskega stekla).
strokovnost uslužbenca
Prijaznost, agilnost in vrhunsko opravljeno delo.
Vse
Prijazni ,natančni
o
Hiter odziv, prilagodljivost, kakovostna izvedba
Hitra in kakovostna storitev. Prijazno osebje. Urejenost servisa.
Ste profesionalni, kooperativni in prijazni.
Ažurnost, prilagodljivost, organiziranost,
Vsa komunikacija in podpora
Vvse je bilo zelo poslovno , na kvalitetnem nivoju od prvega kontakta po telefonu, do sprejema in urejanja formalnosti za zavarovalnico, kot tudi sama izvedba in casa v katerem je bilo delo opravljeno. Vse pohvale in se veliko poslovnih uspehov naprej.
Opravili ste vse kot je bilo dogovorjeno
Prijaznost osebja, korektno opravljeno delo
Hitro in strokovno opravljeno popravilo
Profesionalnost izvedenih del . Natacnost izvedbe in dogovor preko telefona . Storitev je opravljena več kot evropsko
zelo strokovni pogovor
Vse uredi Carglass z zavarovalnico, pride na lokacijo in dobim takoj drugo vinjeto. Korekten odnos izvajalcev.
Korekten odnos, hitra zamenjava, podrobne informacije kaj potrebuješ za zavarovalnico in zamenjavo.